O Natal já chegou à Contrastaria!
A Contrastaria preocupa-se em ouvir e a ter em conta os sinais do Setor de forma permanente. Por isso, já a partir de hoje, mobilizará a equipa para alargar o horário de atendimento até às 20 horas diariamente até ao Natal.
Em outubro, assistiu-se a um claro aumento do número de artefactos que deu entrada nos serviços da Contrastaria, o que apraz registar. Esta é uma tendência que irá fazer-se sentir de forma acentuada nas próximas semanas até ao Natal e terá, naturalmente, maior impacto na Delegação de Gondomar, que contabiliza já um aumento no número de clientes atendidos e um expectável incremento no tempo médio de espera:
De modo a antecipar esta tendência e a acompanhar as necessidades dos clientes, a partir de hoje e durante as próximas 6 semanas, a Delegação de Gondomar passará a ter um horário de atendimento alargado em mais 3 horas, mantendo-se, em Lisboa, o horário atual:
Desta forma, assegurar-se-á a otimização dos níveis de serviço e de eficiência da Contrastaria. Do mesmo modo, a Contrastaria espera contribuir para um maior espaçamento no atendimento ao longo do dia, tentando evitar aglomerados dentro das instalações, já que estes constituem riscos adicionais à propagação de Covid-19.
Apela-se à melhor colaboração de todos para que dêem preferência à recolha de obra entre as 18h00 e as 20h00. Além disso, solicita-se que a permanência no interior da Contrastaria seja evitada, aguardando o atendimento, preferencialmente, nas viaturas ou no exterior.
Na lógica de parceria que pauta a relação da Contrastaria com o Setor, realça-se a importância da manutenção de um canal de comunicação aberto e direto com os clientes, para que se continue a conhecer as suas reais necessidades. Neste momento, e porque tal se justifica, esta comunicação será cada vez mais frequente, dada a conjuntura desafiante que se atravessa.
A MARCA QUE FAZ A DIFERENÇA
CONTRASTARIA MANTÉM FORTE APOSTA NA RELAÇÃO COM OS SEUS OPERADORES ECONÓMICOS
A direção da Contrastaria recebeu, nas modernas instalações do Goldpark, duas incontornáveis referências deste setor: a Farilu, representada por João Faria e Bruno Faria, e Eugénio Campos.
Ambos os encontros serviram o firme propósito da Contrastaria em contribuir para um reforço das empresas que representam, há décadas, o que de melhor se faz na Joalharia e Ourivesaria em Portugal, algo que apenas será possível através de um diálogo aberto e construtivo quanto às forças, oportunidades e desafios atuais.
Em cada encontro promove-se a troca de ideias e do momento de reflexão surgem sinergias que levarão a uma evolução mútua e com resultados que certamente irão perdurar no tempo.
Contrastaria avança com novo serviço de transporte seguro de peças
A Contrastaria pretende consolidar, cada vez mais, uma estreita relação com os seus operadores económicos. Assim, já a partir de hoje, 15 de setembro, arranca a primeira fase do novo serviço de transporte de peças, totalmente garantido pela INCM, para os cerca de 30 principais operadores de ourivesaria e joalharia no distrito de Braga. Trata-se de um serviço prestado pela Contrastaria que consiste no transporte (recolha e entrega) de artigos para a realização do serviço de Ensaio & Marcação, sem a necessidade da deslocação do operador económico às Contrastarias.
Este é um projeto que será nesta primeira fase, com duração de seis meses, completamente gratuito para os operadores envolvidos. A evolução do projeto e custos associados serão avaliados no curso dos 6 meses e com base nesta análise será definido o modelo a implementar no futuro. Para 2021, o principal objetivo da Contrastaria é a extensão deste transporte a mais zonas do País.
Esta medida tem como objetivo uma maior segurança e comodidade nas interações com a Contrastaria e ainda mitigar as dificuldades sentidas atualmente pelo setor.
Pretendemos, cada vez mais, prestar um serviço de excelência aos nossos operadores económicos e otimizar a eficiência global das Contrastarias, valorizando assim a marca de certificação.
É com enorme satisfação que a Contrastaria tem o prazer de anunciar que, a partir de hoje, está implementada mais uma medida com impacto imediato para o universo dos nossos clientes.
A partir de agora, os operadores poderão confiar todas as suas peças e respetivas marcas à Contrastaria, através de laser ou por punção, já que a Contrastaria passou a igualar os seus valores aos praticados pelo mercado na aposição das marcas de responsabilidade.
A marca de responsabilidade por punção ou a laser passa a ter o custo de 0,10€+IVA por peça, quando aposta na totalidade dos lotes, mantendo-se o preço atual em tabela nas restantes situações.
Com esta redução a Contrastaria espera incentivar todos os clientes a utilizar este serviço, não só pela conveniência e simplificação que proporciona aos operadores económicos, mas também pelo aumento de rapidez e eficiência conferidas pela aposição da marca de responsabilidade ao mesmo tempo que a marca de contraste, de forma segura e totalmente legível.
Esta medida tem como objetivo continuar a reforçar o setor da ourivesaria, ao mesmo tempo que visa oferecer, cada vez mais, um serviço de excelência aos operadores económicos, contribuindo para a valorização da marca de certificação.
Se tiver dúvidas, consulte as nossas Perguntas frequentes que respondem a estas e a muitas outras questões relevantes para o setor da ourivesaria e o consumidor final.
Arranque do Piloto – Marcação nas Oficinas
Na manhã da passada terça-feira, a Contrastaria reuniu-se com 5 Operadores Económicos do concelho de Guimarães para definir os requisitos para o novo serviço de Marcação nas Oficinas. O projeto tem como objetivo levar a marca de contraste às oficinas dos clientes, através da deslocação de colaboradores da Contrastaria que realizarão as marcações nas peças on site. Este projeto piloto, que arrancará em meados de outubro, permitirá aos clientes obter as marcações nas peças em apenas algumas horas, sem necessidade de as deslocar, o que promoverá uma maior segurança, agilidade e conveniência às suas operações.
Este novo serviço, que arrancará num formato piloto, concretiza mais uma vez, o objetivo da Contrastaria em inovar, aumentar a sua eficiência e a dos seus clientes e, consequentemente, ajudar a revitalizar o setor da Ourivesaria e Joalharia.
Contrastaria assegura o novo serviço de transporte das peças
No dia 25 de Agosto foi apresentado em Guimarães o novo Serviço de Transporte Seguro para Recolha e Entrega de Obra junto das oficinas, que beneficiará desde já um grupo de aproximadamente 30 industriais sediados no Distrito de Braga, nesta 1.ª fase.
Este novo serviço da Contrastaria é absolutamente gratuito durante os primeiros 6 meses, e materializa o compromisso assumido pelo Presidente da Imprensa Nacional-Casa da Moeda, a 17 de julho, num encontro promovido pelos Operadores de Guimarães e da Póvoa de Lanhoso, com o apoio da Câmara Municipal de Guimarães.
A Contrastaria encetou todos os seus esforços para proporcionar já a partir do dia 15 de setembro este novo serviço que trará mais segurança, mais comodidade e uma redução de custos aos industriais da ourivesaria e da relojoaria, ao eliminar a necessidade de deslocações às Contrastarias para realização do serviço de certificação das suas peças.
Este novo serviço de Transporte Seguro para Recolha e Entrega de Obra junto das oficinas será proximamente estendido a todo o território nacional, e juntamente com várias outras iniciativas constitui mais uma demonstração do compromisso da Contrastaria na parceria com este Setor fundamental da economia nacional.
Contrastaria no Vivacidade
O município de Gondomar está mais perto da Contrastaria. O Jornal Vivacidade, órgão de informação deste município, destacou, na sua última edição, uma entrevista a Paula Pedro e Rosa Bessa, que fizeram as honras de apresentação da Contrastaria, desvendando algumas particularidades da sua atividade e fazendo a ponte entre a sua tradição e o foco no futuro.
A Contrastaria congratula-se pelo convite recebido e agradece a oportunidade de dar a conhecer a atividade que desenvolve e os planos para o futuro de um setor tão conhecido e presente na vida dos gondomarenses.
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