Sistema de Agendamento do Atendimento das Contrastarias

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Proteção de dados pessoais

Imprensa Nacional-Casa da Moeda, S. A. (INCM), tem o compromisso de proteger a sua privacidade e ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais (RGPD), regulamento (EU) 2016/679, respeita e protege os dados pessoais que lhe forem transmitidos.

 

Sempre que em alguma operação de autenticação junto dos nossos serviços fornecer os seus dados pessoais, a INCM garante a proteção dos seus dados pessoais através de procedimentos físicos e lógicos, bem como pela aplicação de práticas de segurança de informação inerentes à sua atividade.

 

Para mais informações relativas às práticas de proteção de dados da INCM, ou caso pretenda enviar um pedido relacionado com os seus dados pessoais, por favor contacte o nosso encarregado de proteção de dados através de [email protected].

Marcas de Responsabilidade

Sistema de Agendamento do Atendimento das Contrastarias

 

A Contrastaria disponibiliza a marcação prévia do atendimento através de um sistema de agendamento por SMS ou via internet, com a proximidade, o conforto, a rapidez e a segurança com que queremos receber os nossos Clientes.

 

As instruções de utilização por SMS ou via internet estão detalhadas abaixo:

TIRAR SENHA POR SMS

PASSO 1

 

Envio de um SMS para 915 690 229 com o texto:

 

Senha INCM CLI — Lisboa

 

Senha INCM PGN — Gondomar

PASSO 2

 

Receberá um SMS a confirmar que a sua senha foi emitida.

 

É também fornecido um link para acompanhar o fluxo de atendimento na Contrastaria.

PASSO 3

 

Quando estiverem apenas três senhas em espera receberá outro SMS. Deve deslocar-se à entrada da Contrastaria e apresentar esse SMS ao segurança para poder entrar.

TIRAR SENHA VIA INTERNET

PASSO 1

 

Aceder ao website qoala.cloud/tickettracker  e selecionar Tirar Nova Senha.

PASSO 2

 

Selecionar a Entidade INCM

 

Selecionar a Loja:

  • Contrastaria de Lisboa
  • Delegação de Gondomar

 

Selecionar o Serviço:

  • Atendimento Geral
  • Serviços Administrativos

 

Ativar o alerta por SMS através do clique na caixa Receber alertas por SMS.

PASSO 3

 

Escrever o número de telemóvel para o qual pretende receber o alerta.

 

Aceitar os termos e condições de serviço.

 

Por fim, clicar em tirar senha.

PASSO 4

 

Poderá acompanhar o fluxo de atendimento da Contrastaria. Ao mesmo tempo, receberá uma mensagem a confirmar a emissão da senha.

PASSO 5

 

Quando estiverem apenas três senhas em espera receberá outro SMS. Deve deslocar-se à entrada da Contrastaria e apresentar esse SMS ao segurança para poder entrar.